Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026

Salvani gestisce questo negozio e il relativo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto accuratamente selezionata (i “Servizi”). Salvani utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione dei tuoi dati personali descritte nella presente Informativa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine “dati personali” intendiamo qualsiasi informazione che identifichi una persona fisica o che possa essere ragionevolmente collegata a una persona fisica identificata o identificabile.

I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o adeguatamente anonimizzate, in modo tale da non poter essere ragionevolmente utilizzate per identificarti o essere collegate a te.

A seconda del modo in cui interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse eventuali deduzioni ricavate da tali dati:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Dati finanziari e di pagamento, tra cui dati relativi a carte di credito o di debito, conti finanziari, strumenti di pagamento, transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dati necessari all’elaborazione del pagamento.

Informazioni relative all’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, tra cui i prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché lo storico delle transazioni.

Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite quando ci contatti, ad esempio tramite una richiesta inviata al servizio clienti.

Dati relativi al dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.

Dati di utilizzo, tra cui informazioni sul modo e sul momento in cui interagisci con i Servizi, visiti le pagine o navighi nel sito web.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, effettui un ordine, ci contatti o ci fornisci i tuoi dati personali.

Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal dispositivo utilizzato per visitare il sito web o utilizzare i nostri prodotti e servizi, anche mediante cookie e tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi, quando incarichiamo soggetti terzi di fornire determinate tecnologie o servizi e questi raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.

Dai nostri partner commerciali o da altri soggetti terzi, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare il traffico, personalizzare i contenuti e supportare le nostre attività di marketing.

I cookie non essenziali vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile. Puoi modificare o revocare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo quando visiti un sito web. Consentono ai siti web di funzionare correttamente, ricordare determinate impostazioni e raccogliere informazioni sul modo in cui gli utenti utilizzano il sito.

Tipologie di cookie utilizzate

Cookie necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web e non possono generalmente essere disattivati tramite i nostri sistemi.

Consentono funzionalità fondamentali quali:

• gestione sicura del checkout e dei pagamenti;
• funzionamento del carrello;
• autenticazione dell’utente e accesso all’account;
• sicurezza del sito web;
• prevenzione delle frodi;
• memorizzazione delle preferenze strettamente necessarie.

Cookie di prestazione e analisi

Questi cookie ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il sito web, raccogliendo informazioni quali le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito, le azioni effettuate e le fonti di traffico.

Possiamo utilizzare strumenti di analisi quali:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager.

Questi strumenti ci aiutano a migliorare le prestazioni del sito, l’esperienza dell’utente e l’efficacia delle nostre attività commerciali e di marketing.

I cookie analitici non essenziali vengono installati solo previo consenso, ove richiesto.

Cookie pubblicitari e di marketing

Questi cookie possono essere utilizzati per mostrarti annunci più pertinenti e per misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su diverse piattaforme.

Possiamo utilizzare servizi forniti da:

• Meta, inclusi Facebook Pixel e gli strumenti pubblicitari di Instagram;
• Google Ads;
• TikTok;
• Pinterest;
• Klaviyo;
• Shopify.

Questi cookie possono raccogliere informazioni sulla tua attività di navigazione sul nostro sito e su altri siti web, al fine di personalizzare i contenuti pubblicitari in base ai tuoi interessi.

Tali cookie vengono utilizzati solo previo consenso, ove richiesto dalla legge.

Cookie di terze parti

Alcuni cookie possono essere installati da servizi di terze parti integrati nel nostro sito web, tra cui fornitori di servizi di pagamento, strumenti di analisi, piattaforme di social media, strumenti pubblicitari e fornitori di contenuti incorporati.

Tali soggetti terzi possono raccogliere e trattare informazioni secondo le rispettive informative sulla privacy e sui cookie.

Gestione dei cookie

Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner o lo strumento di gestione dei cookie presente sul nostro sito web.

La maggior parte dei browser consente inoltre di controllare, limitare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del browser.

In generale, puoi:

• eliminare i cookie già memorizzati;
• bloccare tutti i cookie;
• consentire solo determinate categorie di cookie;
• ricevere un avviso prima che un cookie venga salvato.

La disattivazione di alcuni cookie, in particolare quelli necessari, potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito web o impedire l’utilizzo di alcune funzionalità.

Per maggiori informazioni, consulta la sezione di assistenza del browser utilizzato.

Consenso

Quando richiesto dalla normativa applicabile, richiederemo il tuo consenso prima di installare cookie non essenziali sul dispositivo.

Puoi revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie presente sul nostro sito web oppure attraverso le impostazioni del browser.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda del modo in cui interagisci con noi e dei Servizi utilizzati, possiamo trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte di seguito.

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi

Utilizziamo i dati personali per fornirti i Servizi e adempiere al contratto concluso con te, ad esempio per:

• elaborare i pagamenti;
• gestire ed evadere gli ordini;
• organizzare la spedizione;
• elaborare resi, cambi, rimborsi o cancellazioni;
• creare e gestire il tuo account;
• ricordare preferenze e prodotti di interesse;
• inviarti comunicazioni relative all’account o agli ordini;
• consentirti di pubblicare recensioni;
• fornire assistenza clienti;
• migliorare e personalizzare l’esperienza di acquisto;
• suggerire prodotti pertinenti rispetto ai tuoi acquisti o interessi.

Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare i dati personali per inviarti comunicazioni promozionali tramite e-mail, SMS o altri canali, solo quando disponiamo di una base giuridica valida e, ove necessario, del tuo consenso.

Possiamo inoltre mostrarti pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi sul nostro sito web o su piattaforme di terze parti, anche sulla base dei prodotti visualizzati, acquistati o aggiunti al carrello.

Puoi revocare il consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i dati personali per:

• autenticare l’account;
• garantire un’esperienza di acquisto e pagamento sicura;
• prevenire e rilevare frodi;
• investigare attività illegali, sospette, dannose o non autorizzate;
• proteggere il sito web, i Servizi, i clienti e i nostri diritti.

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con terzi.

Comunicazioni con te

Utilizziamo i dati personali per rispondere alle richieste, fornire assistenza, comunicare informazioni relative agli ordini e mantenere il rapporto contrattuale e commerciale con te.

Obblighi legali

Possiamo trattare i dati personali per:

• rispettare la normativa applicabile;
• adempiere a obblighi fiscali, contabili o amministrativi;
• rispondere a richieste valide provenienti da autorità pubbliche, giudiziarie o di polizia;
• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
• far rispettare i nostri termini, condizioni e politiche;
• investigare eventuali violazioni.

Basi giuridiche del trattamento

Quando si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati, possiamo trattare i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali;
• adempimento di un obbligo legale;
• perseguimento di un nostro legittimo interesse o di quello di terzi, purché non prevalgano i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali;
• tuo consenso;
• accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria;
• tutela degli interessi vitali, ove applicabile.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare dati personali a soggetti terzi per finalità legittime e conformi alla presente Informativa.

Tali circostanze possono includere:

Shopify, fornitori di servizi e altri soggetti che operano per nostro conto, ad esempio per gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, hosting, archiviazione cloud, prevenzione delle frodi, evasione degli ordini e spedizione.

Partner commerciali e di marketing, al fine di fornire servizi pubblicitari e promozionali, nei limiti consentiti dalla legge e sulla base delle tue preferenze relative ai cookie e al marketing.

Ad esempio, possiamo utilizzare Shopify e servizi di terze parti per supportare attività pubblicitarie personalizzate sulla base delle tue interazioni con negozi e siti web differenti. Tali partner tratteranno i dati personali secondo le rispettive informative sulla privacy.

Soggetti terzi da te indicati o autorizzati, ad esempio corrieri incaricati della consegna, fornitori di servizi selezionati da te, widget di social media o sistemi di accesso tramite account di terze parti.

Società affiliate o appartenenti al nostro gruppo societario, ove applicabile.

Autorità, consulenti o altri soggetti coinvolti in operazioni societarie, ad esempio in caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione, insolvenza, cessione di attività o procedura concorsuale.

Possiamo inoltre comunicare dati personali per rispettare obblighi legali, rispondere a provvedimenti dell’autorità, far valere i nostri diritti o proteggere i Servizi, gli utenti o altre persone.

Rapporti con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi per consentirci di fornire e migliorare il negozio online.

Le informazioni trasmesse tramite i Servizi possono essere condivise con Shopify e con fornitori di servizi situati in Paesi diversi da quello di residenza dell’utente, nei limiti necessari alla fornitura dei Servizi.

Per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, possiamo utilizzare alcune funzionalità avanzate di Shopify che elaborano informazioni relative alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.

In determinate circostanze, Shopify può agire in qualità di titolare autonomo del trattamento per alcune attività e sarà responsabile della gestione delle richieste relative ai dati trattati per tali finalità.

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati personali da parte di Shopify e sui diritti dell’utente, si prega di consultare l’Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo di residenza, l’utente potrebbe essere in grado di esercitare determinati diritti relativi ai propri dati personali sul Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti.

Quando accedi a siti web non gestiti o controllati da noi, ti consigliamo di consultarne le informative sulla privacy, sulla sicurezza e le condizioni di utilizzo.

Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy, della sicurezza, dell’accuratezza o dell’affidabilità dei contenuti presenti su siti web di terze parti.

Le informazioni pubblicate in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti e utilizzate secondo le regole di tali piattaforme.

La presenza di un collegamento non implica necessariamente l’approvazione o la raccomandazione del sito, della piattaforma o dei relativi gestori.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

Qualora un genitore o un tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non siamo a conoscenza di vendere o condividere dati personali di minori secondo le definizioni previste dalla normativa applicabile.

Sicurezza e conservazione dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, comunicazione o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema di sicurezza può garantire una protezione assoluta. Anche la trasmissione di dati tramite Internet può comportare rischi.

Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, tra cui:

• la necessità di gestire l’account;
• l’esecuzione del contratto;
• la gestione di ordini, resi e reclami;
• gli obblighi fiscali, contabili e legali;
• la prevenzione delle frodi;
• la risoluzione di controversie;
• la necessità di far valere o difendere diritti.

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

Se risiedi in Italia o nello Spazio economico europeo, puoi esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Tali diritti non sono assoluti e possono essere soggetti a condizioni, eccezioni o limitazioni previste dalla legge.

Diritto di accesso

Puoi richiedere conferma dell’esistenza di un trattamento dei tuoi dati personali e ottenere accesso a tali dati e alle informazioni previste dalla legge.

Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità

Nei casi previsti dalla legge, puoi ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la trasmissione a un altro titolare.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare.

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione connessa a tale marketing.

Revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto di non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate

Nei casi previsti dalla legge, hai diritto a non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla tua persona.

Gestione delle comunicazioni

Possiamo inviarti comunicazioni promozionali solo nei limiti consentiti dalla legge.

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il collegamento presente nelle e-mail promozionali.

Anche dopo la cancellazione dalle comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviarti comunicazioni di servizio, ad esempio relative all’account, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni o ai resi.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci tramite i recapiti riportati in fondo alla presente Informativa.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge.

Puoi inoltre incaricare un rappresentante autorizzato di presentare una richiesta per tuo conto. In tal caso potremmo richiedere prova dell’autorizzazione e una verifica diretta della tua identità.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

L’esercizio dei diritti è generalmente gratuito. In caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, potremmo applicare un contributo ragionevole o rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Reclami

In caso di dubbi o reclami relativi al trattamento dei dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per l’Italia, l’autorità competente è:

Garante per la protezione dei dati personali

Puoi consultare il sito ufficiale del Garante per maggiori informazioni sulle modalità di presentazione di un reclamo.

Resta salvo il diritto di rivolgersi all’autorità di controllo del Paese europeo in cui risiedi abitualmente, lavori o in cui ritieni si sia verificata una violazione della normativa sulla protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trasferiti, archiviati o trattati in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile, quali:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
• eventuali misure supplementari necessarie a garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai Servizi o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e la data indicata come “Ultimo aggiornamento” verrà modificata.

Quando richiesto dalla legge, forniremo un’apposita comunicazione relativa alle modifiche rilevanti.

Informazioni sull’azienda

Salvani è un marchio gestito da PMA Pay BV, società registrata nei Paesi Bassi.

Nome del negozio: Salvani
Ragione sociale: PMA Pay BV
Numero di registrazione della società: 87762951
Numero di partita IVA: NL864414304B01
Indirizzo: Biezenveld 23, Meppel, Drenthe, 7943 MB, Paesi Bassi

Contatti

Il nostro servizio clienti è a disposizione per domande relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi o altre richieste.

Modulo di contatto: Clicca qui
E-mail: info@salvani.it
Telefono: +31 97010204926

Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro 24 ore.

Orari del servizio clienti:

Da lunedì a venerdì: 09:00–17:00
Sabato e domenica: 10:00–14:00